Política de Privacidade

2. Quais dados coletamos

Dependendo do serviço contratado, poderemos coletar e tratar as seguintes informações:

Dados de identificação

• Nome completo;
• Nome da empresa;
• CNPJ;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone;
• Cargo ou função.

Dados fornecidos durante o onboarding

Durante a implantação das automações, o cliente poderá fornecer informações necessárias para configuração dos serviços, incluindo:

• dados de integração;
• identificadores de sistemas;
• credenciais autorizadas por OAuth;
• informações relacionadas aos fluxos de automação.

Apenas as informações necessárias para a prestação do serviço serão solicitadas.

3. Conexão com sua Conta Google

Nossa plataforma permite que o usuário conecte sua Conta Google por meio do protocolo oficial OAuth 2.0, fornecido pelo Google.

Essa autorização é totalmente opcional e ocorre somente mediante consentimento explícito do usuário.

Dependendo das automações contratadas, poderão ser solicitadas permissões para utilização de serviços como:

• Google Drive;
• Gmail;
• Google Calendar.

Essas permissões são utilizadas exclusivamente para executar as funcionalidades contratadas pelo cliente.

Não utilizamos essas permissões para:

• enviar publicidade;
• criar perfis de usuários;
• vender informações;
• compartilhar dados para fins comerciais;
• treinar modelos de inteligência artificial.

4. Como utilizamos os dados

Os dados tratados poderão ser utilizados para:

• fornecer os serviços contratados;
• configurar integrações entre plataformas;
• autenticar acessos autorizados;
• executar automações solicitadas pelo cliente;
• armazenar configurações das integrações;
• prestar suporte técnico;
• corrigir falhas;
• melhorar a estabilidade da plataforma;
• cumprir obrigações legais.

Jamais utilizaremos dados pessoais para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política.

Base legal para o tratamento dos dados

O tratamento dos dados pessoais realizado pela HPS Tecnologia LTDA ocorre com fundamento nas bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), incluindo, quando aplicável:

• execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados ao contrato;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos;
• consentimento do titular, quando exigido;
• legítimo interesse, observado o equilíbrio entre os direitos do titular e as finalidades do traamento.

A base legal utilizada dependerá da finalidade específica de cada operação de tratamento.

5. Dados provenientes das APIs do Google

Quando o usuário autoriza o acesso à sua Conta Google, nossa plataforma poderá acessar apenas os recursos correspondentes às permissões concedidas.

Esses dados são utilizados exclusivamente para:

• executar fluxos automatizados iniciados pelo próprio cliente;
• permitir integração entre serviços;
• manter as funcionalidades contratadas em funcionamento.

O acesso aos dados ocorre apenas dentro do escopo autorizado pelo usuário.

A HPS Tecnologia LTDA não acessa informações além das permissões concedidas, nem realiza qualquer utilização incompatível com as Políticas para APIs do Google.

6. Como armazenamos os dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais destinadas à proteção das informações tratadas em nossa plataforma.

Os dados poderão ser armazenados em infraestrutura de provedores especializados em computação em nuvem, bancos de dados e hospedagem, observados padrões adequados de segurança.

Sempre que possível, utilizamos:

• conexões criptografadas (HTTPS/TLS);
• autenticação segura;
• controle de acesso;
• registros de auditoria;
• armazenamento protegido de credenciais e tokens de autenticação.

Embora adotemos boas práticas de segurança, nenhum sistema é absolutamente imune a riscos. Por esse motivo, buscamos continuamente aprimorar nossos mecanismos de proteção.

7. Armazenamento de tokens OAuth

Quando o usuário conecta sua Conta Google, são armazenados os tokens de autenticação necessários para manter as integrações funcionando.

Esses tokens:

• permanecem protegidos por mecanismos de segurança;
• não são compartilhados com terceiros para fins comerciais;
• são utilizados exclusivamente para executar as automações autorizadas pelo cliente.

Os tokens são mantidos apenas enquanto houver necessidade para prestação do serviço.

Caso o cliente solicite a exclusão da conta ou encerre sua relação contratual conosco, os tokens de autenticação e os demais dados associados serão removidos de nossos sistemas, observadas eventuais obrigações legais aplicáveis.

8. Compartilhamento de dados

A HPS Tecnologia LTDA não comercializa dados pessoais nem compartilha informações de seus clientes para fins de publicidade, marketing ou criação de perfis de consumo.

O compartilhamento de dados poderá ocorrer apenas nas seguintes situações:

• quando necessário para a prestação dos serviços contratados;
• com provedores de infraestrutura, hospedagem e processamento de dados que auxiliem na operação da plataforma;
• para cumprimento de obrigação legal ou determinação de autoridade competente;
• mediante consentimento expresso do usuário.

Sempre que houver compartilhamento com fornecedores, buscamos utilizar parceiros que adotem padrões adequados de segurança e proteção de dados.

Transferência internacional de dados

Alguns dos provedores de infraestrutura e serviços utilizados pela HPS Tecnologia LTDA poderão armazenar ou processar informações em servidores localizados fora do Brasil.

Quando isso ocorrer, adotaremos medidas razoáveis para assegurar que o tratamento dos dados ocorra em conformidade com a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), e que os fornecedores mantenham padrões adequados de segurança e proteção das informações.

9. Retenção e exclusão dos dados

Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou para atender exigências legais.

Quando o cliente solicitar o encerramento do serviço ou quando ocorrer o término da relação contratual, adotaremos as seguintes medidas:

• exclusão dos dados pessoais armazenados em nossos sistemas;
• exclusão dos tokens de autenticação (OAuth);
• interrupção das integrações e automações associadas à conta.

Poderemos manter apenas informações estritamente necessárias para cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou para exercício regular de direitos em processos administrativos ou judiciais, quando aplicável.

10. Revogação do acesso à Conta Google

O usuário poderá revogar, a qualquer momento, as permissões concedidas à HPS Tecnologia LTDA para acesso aos serviços do Google.

A revogação pode ser realizada diretamente nas configurações de segurança da Conta Google, por meio da página de gerenciamento de aplicativos conectados.

Após a revogação, as funcionalidades que dependem da autorização concedida poderão deixar de funcionar total ou parcialmente.

Caso o cliente também solicite a exclusão de sua conta em nossa plataforma, os tokens de autenticação e demais dados associados serão removidos conforme descrito nesta Política.

11. Direitos do titular dos dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o titular poderá solicitar, a qualquer momento:

• confirmação da existência de tratamento de seus dados;
• acesso aos dados pessoais tratados;
• correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a legislação;
• portabilidade dos dados, quando aplicável;
• informações sobre compartilhamento de dados;
• revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese legal;
• exclusão dos dados pessoais, observadas as limitações previstas em lei.

As solicitações poderão ser encaminhadas por meio dos canais de contato informados nesta Política.

12. Segurança das informações

Empregamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra:

• acesso não autorizado;
• alteração indevida;
• divulgação;
• perda;
• destruição;
• utilização ilícita.

Entre as medidas adotadas estão:

• uso de conexões criptografadas;
• controle de acesso aos sistemas;
• autenticação segura;
• armazenamento protegido de credenciais;
• monitoramento de eventos relacionados à segurança.

Embora adotemos boas práticas amplamente utilizadas pelo mercado, nenhum ambiente tecnológico pode garantir segurança absoluta.

13. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

• garantir o funcionamento adequado da plataforma;
• manter sessões autenticadas;
• melhorar a experiência de navegação;
• coletar estatísticas de utilização;
• identificar falhas técnicas.

O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear ou remover cookies.

Entretanto, essa configuração poderá afetar o funcionamento de determinadas funcionalidades da plataforma.

14. Serviços de terceiros

Nossa plataforma poderá integrar-se a serviços fornecidos por terceiros, incluindo, entre outros:

• Google;
• Meta (WhatsApp Business);
• Microsoft;
• provedores de hospedagem;
• serviços de armazenamento em nuvem;
• plataformas de automação e integração.

Cada um desses serviços possui suas próprias Políticas de Privacidade e Termos de Uso.

A HPS Tecnologia LTDA não é responsável pelas práticas adotadas por plataformas externas.

15. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir:

• alterações na legislação;
• evolução dos serviços oferecidos;
• mudanças técnicas;
• novos recursos da plataforma.

Sempre que ocorrerem alterações relevantes, a versão atualizada será disponibilizada neste site com indicação da data de atualização.

Recomendamos que os usuários consultem esta Política periodicamente.

16. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações relacionadas à privacidade ou exercício dos direitos previstos na LGPD, entre em contato conosco:

HPS Tecnologia LTDA

CNPJ: 68.392.006/0001-95

Salvador – BA, Brasil

E-mail: suporte@hpsautomacoes.com.br

Website: https://hpsautomacoes.com.br

17. Conformidade com as Políticas para APIs do Google

Quando a plataforma utiliza APIs disponibilizadas pelo Google, a HPS Tecnologia LTDA compromete-se a cumprir integralmente a Google API Services User Data Policy e demais políticas aplicáveis estabelecidas pelo Google.

Os dados acessados por meio das APIs do Google são utilizados exclusivamente para fornecer as funcionalidades contratadas pelo usuário, executar automações autorizadas e manter o correto funcionamento da plataforma.

A HPS Tecnologia LTDA compromete-se a:

• utilizar apenas os escopos de acesso estritamente necessários para a execução das funcionalidades solicitadas pelo usuário;
• acessar os dados somente mediante autorização expressa concedida pelo titular da Conta Google;
• não vender, alugar ou comercializar quaisquer dados obtidos por meio das APIs do Google;
• não utilizar os dados para envio de publicidade personalizada;
• não criar perfis de usuários para fins comerciais;
• não compartilhar os dados com terceiros para ações de marketing ou publicidade;
• manter controles de segurança adequados para proteger as informações acessadas.

Além disso, a HPS Tecnologia LTDA declara que os dados obtidos por meio das APIs do Google não são utilizados para desenvolver, melhorar ou treinar modelos generalizados de inteligência artificial (IA) ou aprendizado de máquina (Machine Learning).

Qualquer utilização dos dados ocorre exclusivamente para executar as automações solicitadas pelo próprio usuário ou para manter os serviços contratados em funcionamento.

O usuário poderá revogar, a qualquer momento, as permissões concedidas à plataforma diretamente nas configurações de sua Conta Google. Após a revogação, as funcionalidades que dependem dessas permissões poderão deixar de operar até que uma nova autorização seja concedida.